Gebrauchsanweisung:

• Vermeiden Sie den Kontakt mit (harten) Oberflächen, um Kratzer und Dellen zu vermeiden. Tragen Sie den Schmuck also nicht, wenn Sie arbeiten, Sport treiben, malen, modellieren, Ziegel bauen, einen Motor zerlegen oder andere manuelle Arbeiten ausführen müssen.
• Tragen Sie den Schmuck nicht, wenn Sie aktiv sind, zum Beispiel beim Sport, und kann schwitzen.
• Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser und den Kontakt mit chemischen Mitteln wie Haarspray, Reinigungsmittel, Parfüm, Lotionen oder Duschgel. Tragen Sie den Schmuck also nicht, wenn Sie die Hausarbeit erledigen, schwimmen, segeln oder kalt duschen.
• Maak je sieraad alleen schoon met behulp van een schoon doekje met lauwwarm water, zonder chemische toevoegingen.
• Heb je een sieraad met schroefdraad? Draai elke dag de steentjes goed aan en controleer of het rubberen ringetje nog om de schroefdraad zit.

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun logischerweise unser Bestes, um sie in Top-Zustand an Sie zu liefern. Es kommt jedoch manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports abgebrochen wird oder etwas anderes passiert, das Ihnen einen Garantieanspruch ermöglicht. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Fällt der Mangel in die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, kümmern wir uns kostenlos um Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

Melano gewährt ab Kaufdatum 24 Monate Garantie auf seinen Schmuck auf Herstellungsfehler, soweit nicht zwingendes Recht dem entgegensteht, und 6 Monate auf die Plattierung seines Schmucks, es sei denn, es liegt eine unsachgemäße Verwendung vor*.

Die Bedingungen fallen unter die 24-monatige Garantie:

• Bruch des Schmucks aufgrund von Produktionsfehlern.

• Ein gebrochener oder nicht übereinstimmender Stein aufgrund eines schlechten Schraubengewindes.

• Verlust eines Steins aus der Fassung aufgrund eines Produktionsfehlers.

Die Bedingungen fallen unter die 6-monatige Garantie:

• Verschlechterung und/oder Verfärbung der Beschichtung, wenn die Gebrauchsanweisung beachtet wurde und kein Missbrauch vorliegt*.

*Zur unsachgemäßen Verwendung gehört unter anderem die Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung.

Außerhalb der Garantie:

• Schmuck mit ungewöhnlichen Abnutzungserscheinungen (einschließlich Dellen oder (starker) Verformung).
• Steinverlust, wenn der Faden des Schmucks nicht defekt ist.
• Angriff auf die Beschichtung aufgrund eines hohen Säuregehalts Ihrer Haut.
• Verfärbung oder Beschädigung durch unsachgemäßen Gebrauch.
• Bruch des Schmucks, der auf falsche oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen ist.
• Schmuck, der von anderen Personen als Melano-Mitarbeitern modifiziert und/oder repariert wurde.
• Verlorener oder gestohlener Schmuck.
• Wir können nicht garantieren, dass jeder Stein an jedem Schmuckstück in der gleichen Position festgezogen werden kann.

Rücksendungen aufgrund von Garantie:

Wenn Ihr Schmuck innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf defekt ist, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst über info@buy-melano.online und fügen Sie Ihrer Nachricht auch ein Foto des defekten Schmuckstücks bei. Wir senden Ihnen dann ein neues Ersatzschmuckstück zu, mit einem Retourenaufkleber in der Verpackung, in der Sie das Ersatzschmuckstück erhalten. In allen anderen Fällen hat der Kunde die Kosten der Rücksendung des Schmuckstücks zu tragen.

Beschwerden

Es kann immer passieren, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an info@buy-melano.online an uns zu richten. Wenn dies nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall zur Mediation über WebwinkelKeur über https anmelden: //www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/. Es ist auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu melden. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.